El Aviso Legal publicado en esta página web identifica al titular conforme a lo establecido en el art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, que contiene la política de protección de datos de carácter personal.

Los cursos y productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza al momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, IRFI LONE SORENSEN, S.L. recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales de compra antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

1. CARACTERíSTICAS DE LOS PRODUCTOS

1.1. Las características de los cursos y productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos. Es posible que, al solicitar más información, la web se nos redireccione a http://www.internationalreflexology.com/, donde encontraremos más información sobre los cursos o productos.

2. INFORMACIóN Y PRECIOS

2.1. Lea detenidamente las descripciones de los productos antes de comprarlos. Las imágenes mostradas pueden diferir ligeramente del producto final. Ante cualquier duda, contáctenos antes de realizar la compra.

2.2. El precio de cada producto se determinará con claridad en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero, en cualquier caso, el Cliente regirá siempre el precio y las condiciones vigentes al momento de realizar el pedido.

2.3. Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

2.4. Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran con el IVA español incluido.

2.5. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. Los gastos de envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al importe total de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

2.6. Nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente nuestros precios ofertados en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el portal al momento de la realización del pedido por el Cliente.

3. REALIZAR UN PEDIDO

3.1. Para realizar un pedido, el Cliente deberá tener al menos 18 años.

3.2. Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo clic en el botón "añadir a la cesta" para añadirlos al carrito de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido del carrito de la compa, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos, y los gastos de envió se le comunicaran al final del pedido. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido, podrá corregir, modificar o anular los productos seleccionados.

Cuando haya terminado de seleccionar los productos, pulse la opción "Realizar pedido".

El Cliente deberá rellenar el formulario de datos personales disponible en nuestra Tienda Online (disponible 24 h/día, todos los días), una vez haya accedido a la página y haya hecho clic en el botón "Realizar pedido".

Si está registrado como usuario, tendrá que informar sus credenciales (e-mail y contraseña); en caso contrario, deberá registrarse y facilitar su correo electrónico y sus datos personales y aceptar el Aviso Legal y las Condiciones generales de compra.

Como último paso, deberá elegir la forma de pago y se le redirigirá a la pasarela de pago.

3.3. Cuando realice su pedido, le enviaremos un número de pedido por correo electrónico.

3.4. Al realizar su pedido, el Cliente nos hace una oferta de compra de los productos que haya seleccionado, de acuerdo con las Condiciones de Compra. Podemos, a nuestra discreción, aceptar o rechazar su oferta.

3.5. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación mediante una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el Cliente nos haya facilitado correctamente su dirección de correo electrónico en el formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, intentaremos ponerse en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono.

3.6. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrarlos, por ejemplo, si dichos productos no están disponibles. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias, cancelaremos su pedido respecto de los productos que no podamos suministrar y le devolveremos el importe que nos hubiera correspondido por dichos productos. La devolución del importe constituirá el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados. Ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestras tiendas online pueden especificarse de forma errónea y mostrar un precio inferior al correcto. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto de que el precio que corresponda sea muy superior, el Cliente podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier importe que ya hubiese pagado.

Dado que no se disponga de uno o más de los productos solicitados y que, en el contacto con el cliente, no se obtenga respuesta, la empresa se reserva el derecho de anular los productos afectados y enviar la parte restante del pedido. En caso de recibir el pedido y no estar de acuerdo, se aplicarán las políticas de devolución del apartado de desistimiento.

3.7. Una vez realizado el pedido, este será archivado por IRFI de Lone Sorensen SL. Pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.

3.8. El idioma en el que podrá realizar el pedido es español, inglés, japonés o danés.

4. FORMAS DE PAGO

4.1 El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las dos modalidades de pago indicadas a continuación:

- Pago mediante tarjeta de crédito o de débito:
Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá procesarse ni tramitarse hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza mediante el sistema de seguridad "Secure Sockets Layer", que cifra sus datos bancarios al transmitirlos por internet. Por razones de seguridad, IRFI LONE SORENSEN, S.L.verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por IRFI LONE SORENSEN, S.L., se le pedirá al Cliente un documento de identidad y un justificante de domicilio, que deberá enviarnos por fax o correo electrónico, según se le indique oportunamente.

4.2. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, IRFI LONE SORENSEN, S.L. se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4.3. IRFI LONE SORENSEN, S.L. se ha asociado con Banco Santander para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Cuando vea el símbolo de Banco Santander, el Cliente puede considerar que su operación está 100% protegida.

4.4. En caso de que la compra se haya realizado por un consumidor final o por una empresa, se emitirá la factura correspondiente. En ambos constarán el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido, si corresponde, y los gastos de envío.

5. DERECHO DE DESESTIMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

5.1 Conforme a lo dispuesto en el art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada.

El vendedor, por su parte, devolverá las sumas abonadas por el comprador sin retención de gastos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento por el comprador.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos establecidos.

5.2. El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 14 días contados desde que tuvo conocimiento de ella, mediante un email en el que solicite la devolución del producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En caso de que el problema del producto no esté cubierto por la garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales derivados de dicha devolución.

5.3. Si el pedido llega con cualquier anomalía, ha de informarse de inmediato tras la recepción del mismo. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente y le indicará los pasos a seguir para el remplazo del producto.

5.4. Para realizar una correcta devolución de los productos, será necesario seguir las pautas siguientes:

• Los productos deben devolverse en su caja o en el embalaje original.
• Los productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.
• Los productos deben estar acompañados del albarán de entrega con el motivo de la devolución anotado manualmente para una correcta y rápida gestión de la devolución.

5.5. A la llegada a nuestro almacén, se valorará el estado de los productos. Si no cumplen con la normativa establecida para las devoluciones y su estado no es correcto, nos reservamos el derecho a abonar una cantidad inferior por los productos dañados.

5.8. Al finalizar la revisión de los productos, se procederá al reembolso del importe mediante el mismo canal con el que se realizó el pago, o bien le contactaremos para proceder al reemplazo de los productos afectados.

5.9. No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos establecidos.

5.10.El derecho de cancelación para los cursos presenciales y eventos es el siguiente:Los cursos presenciales pueden cancelarse hasta 21 días antes de la fecha del curso; después de ese plazo, el acuerdo es vinculante. Solo en caso de enfermedad debidamente documentada se reembolsará el importe hasta la fecha del curso.

6. PLAZO DE ENTREGA Y DISPONIBILIDAD

6.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega indicada en su formulario de datos personales.

6.2. Al realizar el pedido, se indica el importe al que ascienden los gastos de envío previos a la compra. En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

6.3. El producto se entregará en un plazo máximo de 30 días a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia o del pago bancario correspondiente, salvo que se indique otro plazo en la ficha de cada producto. Para pedidos de más de un producto, la fecha de entrega será la del producto con el mayor plazo. En los casos en que el volumen de pedidos conlleve la reducción del stock disponible o el agotamiento de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega, siempre el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará al cliente para que seleccione un nuevo producto de similares características y precio o bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento superior a 10 días respecto de la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la devolución de las cantidades entregadas.

6.4. Entregaremos el producto una vez se haya verificado que el pago se ha realizado correctamente y, luego, según la opción escogida.

6.5. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si, por alguna causa imputable a IRFI LONE SORENSEN, S.L., se supera este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondremos soluciones alternativas.

6.6. El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentre en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de que no sea la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, este nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado, menos los gastos de envío o de devolución de la mercancía, que correrán a cargo del Cliente.

6.7. Debe tenerse en cuenta que los pedidos se enviarán dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle al Cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha de su pedido) para comunicarle el plazo en el que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no esté interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes pagados por dicho artículo.

7. TRANSPORTE

7.1. Los envíos de mercancía se realizan diariamente, de lunes a viernes, y siempre se ha concretado la dirección con el cliente. El transporte de los productos se consignará en el pedido e incluirá únicamente el transporte de las mercancías a cualquier punto de la Península y de Baleares, y su entrega en el domicilio del cliente. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacer constarlos en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones por desperfectos causados por el transporte, una vez transcurridas 24 horas desde la recepción y la entrega de la mercancía. Al momento de la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente.

8. OBLIGACIONES IRFI LONE SORENSEN, S.L.Y DEL CLIENTE

8.1. IRFI LONE SORENSEN, S.L.se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece, así como a los pedidos. IRFI LONE SORENSEN, S.L. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de la falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

8.2. El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos conforme a las instrucciones indicadas. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, incluidos los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

8.3. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos de los productos adquiridos. IRFI LONE SORENSEN, S.L.no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resulte de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

8.4. IRFI LONE SORENSEN, S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Tienda Online.

9. DUDAS O RECLAMACIONES

9.1. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:

Empresa: IRFI LONE SORENSEN, S.L. (Atención al cliente)
Dirección: C/ Amistat 17-19 - 08005 Barcelona (Poblenou)
Teléfono: 93.265.57.00
Email: linemariajohnsen@gmail.com